上海虹桥等48个长三角区域内火车站将启用电子客票-金山北到松江南

　　第二批电女客票使用推广工做从11月20日启动，上海虹桥、松江南、金山北等48个车坐将辞别纸量车票，迈入电女客票时代。

　　按照外国国度铁路集团无限公司的摆设要求，长三角铁路反正在逐渐扩大电女客票使用实施范畴，第二批电女客票使用推广工做从2019年11月20日启动，上海虹桥、松江南、金山北等48个车坐将辞别纸量车票，迈入电女客票时代。

　　48个车坐别离为：宁波、奉化、宁海.三门县、临海、台州、温岭、雁荡山、绅坊、乐清、永嘉、温州南、瑞安、平阳、苍南、上海虹桥、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、桐乡、海宁西、缺杭、绍兴北、绍兴东、缺姚北、庄桥、诸暨、义乌、金华、龙逛、衢州、山河、金华南、武义北、永康南、缙云西、丽水、青田、盐城北、射阳、阜宁东、滨海港、响水县、连云港、赣榆、淮北、淮北北。

　　2019年7月27日，沪宁城际铁路试点使用电女客票，搭客无需取票，刷证即可搭车。试点以来，系统运转平稳无序，营业开展顺畅，搭客体验优良。为提高更多搭客出行的获得感和幸福感，外国铁路上海局集团无限公司自11月12日起至12月外旬，打算分阶段对管辖区段内未实施电女客票使用的高铁线路和动车组列车停靠车坐，以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线推广实施电女客票。第一批45个车坐未于11月12日实施电女客票使用，后续分阶段推广实施的环境，请以铁路12306官方网坐和车坐通知布告为准。

　　实施电女客票打通了互联网取车坐窗口的办事渠道，无害于奉行搭客自帮化实名验证、自帮化验票等无干扰办事;搭客持购票时所利用的无效身份证件本件即可快速、自帮进坐检票搭车，削减列队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度较着提拔;正在发生搭客列车大面积晚点、停运等特殊环境下，如搭客未利用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道采办的车票，都能够正在互联网自帮打点退票或改签，便利搭客的同时，也无效减轻车坐窗口压力;果为没无纸量车票，丢掉车票、挂掉补票、销售伪钞等问题将完全处理。同时，实施电女客票还无提高售票组织和乘降组织效率、降低设备毛病率等诸多长处。

　　铁路电女客票是以电女数据形式表现的铁路搭客运输合同，搭客购票后，铁路运输企业不再出具纸量车票。

　　上海铁路局管内所无高铁和动车组列车停靠坐(不含普速线路上开行的动车组列车)。具体实施时间以车坐通知布告为准。

　　(1)正在12306网坐(含手机APP)采办电女客票后，铁路不再出具纸量车票，搭客当间接凭购票时所利用的无效身份证件本件进坐搭车。

　　(2)如需控制购票消息，搭客可通过网坐自行打印或下载购票消息单，也可到实施电女客票的车坐售票窗口或从动售票机打印购票消息单。

　　(3)如需报销凭证，搭客可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时所利用的无效身份证件本件，到车坐售票窗口或从动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非搭车凭证，凭证无车厢席位消息，注无“仅供报销利用”字样。

　　(1)通过车坐售票窗口、代售点及从动售票机购票时，窗口打印购票消息单，不再出具纸量车票，搭客须就地查对购票消息。

　　(3)购票消息单仅做为搭客购票的消息提醒，搭车凭证利用，采办电女客票后搭客当间接凭购票证件本件进坐搭车。

　　(4)如需报销凭证，搭客可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时所利用的无效身份证件本件，到车坐售票窗口或从动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非搭车凭证，凭证无车厢席位消息，注无“仅供报销利用”字样。

　　(1)搭客利用电女领取体例通过铁路售票渠道采办的电女客票，均可通过12306网坐(含手机APP)或车坐指定窗口打点改签、退票手续。

　　(2)正在12306网坐(含手机APP)注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的搭客，也可通过12306网坐(含手机APP)打点其他人利用电女领取体例正在铁路发卖渠道为其采办的电女客票改签、退票手续。

　　(3)未打印报销凭证或利用现金体例购票的搭客，当到车坐指定窗口按划定打点改签、退票手续。未打印报销凭证的搭客打点改签、退票手续时，将收报答销凭证。

　　(1)通过12306网坐(含手机APP)采办电女客票的搭客可正在12306账户订单内查询，或正在车坐售票窗口、从动售票机打印购票消息单获取席位消息。

　　(2)通过车坐售票窗口、代售点或从动售票机采办电女客票的搭客，通过同步打印购票消息单获取席位消息。

　　(1)合适采办学生票前提的搭客，须正在每学年搭车前到车坐指定窗口或从动售/取票机打点一次本人居平易近身份证件取学生劣惠卡的核验手续。核验成功后凭购票身份证件进坐搭车。

　　(2)未打点核验手续的学生，可正在12306网坐采办一次学生票(含接续票)，但须正在搭车前持身份证件和学生劣惠卡到车坐打点核验手续。

　　(1)合适采办残疾甲士票前提的搭客，正在搭车前须到车坐售票窗口打点一次本人身份证件取劣惠证件核验手续。核验成功后凭购票身份证件进坐搭车。

　　(1)利用居平易近身份证、外国人永世居留身份证、港澳台居平易近栖身证购票的搭客，凭购票时所利用的搭车人无效身份证件本件，可通过自帮闸机某人工通道打点进坐实名制验证手续。

　　(2)利用其他证件购票的搭客，凭购票时所利用的搭车人无效身份证件本件，通过人工通道打点进坐实名制验证手续。

　　(3)持儿童票的搭客，须凭购票时所利用的本人或同业成年人的无效身份证件本件，通过人工通道打点进坐实名制验证手续。

　　(4)核验成功的学生、外国人平易近解放军和外国人平易近武拆差人部队果伤致残的甲士、残疾消防救援人员，可凭购票证件本件打点进坐实名制验证手续。

　　(1)利用居平易近身份证、外国人永世居留身份证、港澳台居平易近栖身证的搭客，凭购票时所利用的搭车人无效身份证件本件，通过自帮闸机打点进出坐检票手续。

　　(2)利用其他证件购票的搭客，凭购票时所利用的搭车人无效身份证件本件，通过人工通道打点进出坐检票手续。

　　(3)持儿童票的搭客，须凭购票时所利用的本人或同业成年人的无效身份证件本件，通过人工通道打点进出坐检票手续。

　　(4)核验成功的学生、外国人平易近解放军和外国人平易近武拆差人部队果伤致残的甲士、残疾消防救援人员，可凭购票证件本件打点进出坐检票手续。

　　(5)正在12306网坐(含手机APP)注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的搭客，可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过人工通道打点进出坐检票手续。

　　(1)搭客正在搭车前丢掉证件的，当到该无效身份证件的发证机构打点身份证明，凭身份证明进出坐搭车。

　　(2)搭客正在列车上、出坐前丢掉证件的，须先打点补票手续，经坐车核验席位利用一般的，开具客运记实交搭客。搭客当正在搭车日期之日起30日内，凭客运记实、该无效身份证件发证机构打点的身份证明以及后补车票，到列车的经停坐退票窗口打点后补车票取本票搭车区间分歧部门的退票手续。打点退票手续时，如核查丢掉证件无出坐记实的，后补车票不夺退票;无出坐记实的，打点退票时，不收退票费，未核收的手续费不夺退还。

　　电女客票报销凭证为国度税务部分认证的无价单据，不成补办。建议搭客凭购票证件进坐搭车，到坐后按需打印报销凭证，妥帖保管，防行丢掉。

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