120急救车70分钟才到 病人死亡家属索赔16万元

　　下午6点05分拨打了金山区120急救电线分，急救中心的担架才赶到。时隔了整整70分钟，此时病人已经死亡。伤心而气愤的家属认为120延误了最佳的抢救时机，是直接责任者，便将金山区医疗救护站告上法庭，索赔死亡赔偿金11余万元和精神损失费5万元。昨天下午，金山区法院开庭审理了此案。

　　去年9月12日，76岁的老人杨巧英因急性胆囊炎入住金山区亭林镇医院治疗。9月23日下午，老人突然休克。家属立即呼叫值班医生沈某实施抢救，此时老人已经呼吸困难。

　　亭林镇医院是一家二级医院，抢救条件有限，沈某当即提出转院到三级医院金山医院，车程约20分钟。下午6点05分，沈某第一次拨打了120急救电话。“对方说无车可派。”杨巧英病情继续恶化，于是，医院叫来了医生戚某协助沈某实施抢救。

　　6点15分左右，戚某也拨打了一次120电话。对方表示，急救车执行任务无法调派，如果情况紧急，可以尽量联系。戚某挂了电线电话，这时对方已经联系到了急救车，但表示车上还有病人，处理好马上过来。

　　沈某、戚某的叙述遭到了死者家属的质疑，他们出示的一份亭林镇医院证明显示，6点10分该院第二次拨打了急救电话，对方回答说“车已派出”。“‘派出’的意思就是从医疗救助站派往亭林镇医院。”死者的大儿子表示，他们是听到对方说派出了急救车，才苦苦等待下去的。

　　金山区医疗救护站是该区唯一一家救护站，位于朱径镇卫生路，配备了7辆急救车，10名医生和10名驾驶员，平时4辆车负责24小时值班，其余3辆车备用。

　　记者从熟悉当地路况的有关人员处了解到，从医疗救助站到亭林镇医院的车程约20分钟。金山区卫生局网站上对于120急救服务有公开承诺———3声铃响接电，5分钟出站，35分钟到达区域内最远地区。

　　为此死者家属向法院起诉120急救车所属的金山区医疗救护站，同时索赔死亡赔偿金11余万元和精神损失费5万元。去年12月1日，该案第一次开庭，昨天第二次开庭，旁听席上座无虚席。

　　金山区卫生局法制办主任庄金贤担任医疗救助站的辩护人。她说，接到第一次急救电线辆急救车同时处于出车状态，都正在全力抢救病人。而随后提到的“派出”也就是紧急调度。

　　“当时一辆车在6时15分从金山医院漕泾分院赶往金山医院，第二辆车在6时从干巷镇卫生院赶往金山区中心医院，第三辆车在4时从金山区中心医院赶往上海中西医结合医院。”遭到病人家属质疑的第四辆车，据庄金贤说，当时正全力赶往廊下卫生院抢救一个有机磷中毒病人。

　　可以查证的时间是，6时55分他们将病人送到了金山医院，然后再赶往杨巧英所在的亭林镇医院。“杨巧英的病情属于一般救护范围，不属于突发事件和意外灾害的急救，因此救助站也没有启用备用车辆。”

　　庄金贤表示，亭林镇医院完全有能力抢救杨巧英，在急救车赶往医院的这段时间，他们从没有停止抢救。杨巧英从发病到死亡时间非常短，可见病情已经十分严重。同时她指出，亭林镇医院事后已补偿了家属5.4万元，同时免去了医疗费。

　　金山区586万平方千米，将近55万人，按照日常的4辆急救车计算，平均每13.75万人拥有1辆急救车，这显然不可能满足急救需要。“即使在这种情况下，金山区的急救回车率也是全市最低。”上海市规范性文件规定回车率是3％以下，而在该起事件发生的9月份，金山区回车率仅为0.065％。

　　据上海市医疗急救中心有关负责人介绍，120急救站是根据区域人口密度、急救量分布等情况而设立的，目前本市中心城区120急救分站已经增至21个，拥有急救车93辆，包括值班车辆40辆及紧急情况备用车、重大活动等用车53辆。

　　尽管本市120急救站、急救车一直在根据市民需求增加着，中心城区急救分站已经由2001年的15个，2002年的17个，2003年的19个，达到2004年的21个。急救车2003年86辆，截至目前有93辆。

　　据龙华医院急诊科主任郑敏宇介绍，病人及其家属在急救车赶到之前，提前做点急救措施，可显著提高医院的抢救成功率。因此，市民应掌握一些基本的急救措施，以防不测。

　　脑溢血患者。病人如突然倒地，头部不要多转动，身体平卧；如血压明显升高，可先服用降压片。其他心脑血管疾病，如脑梗塞、心绞痛、心肌梗塞等，可以先服用、麝香保心丸、速效救心丸等急救药，最好是舌下含服，因为其通过舌黏膜吸收，起效比较快。

　　煤气中毒者。冬季是煤气中毒事故高发期，发现煤气中毒者，应立即将其扶至空气流通处，解开其衣领。

　　郑敏宇特别提醒病人，任何情况下都要保持情绪稳定，稳定的情绪对抢救也非常关键。（毛懿记者/郁文艳）