12315平台上线“热线办理进度查询”“工单短信提醒”两大便民功能_金山夜话热线电话

　　新华网北京3月15日电（王忻）正在“3·15”国际消费者权害日到来之际，为提拔体验，切实保障消费者的知情权、参取权和监视权，市场监管分局将开通全国12315平台“热线打点进度查询”和“工单短信提示”两大便平易近功能。

　　据悉，“热线打点进度查询”功能，可便利消费者获取热线赞扬举报的打点进度。当消费者拨打12315热线提出赞扬举报后，可登录全国12315平台，输入拨打12315热线时利用的手机号或座机号，即可查询打点进度。若此赞扬未处置完成，还能够对赞扬打点环境及涉及企业进行评价。

　　“工单短信提示”功能，可对消费者自从提交的赞扬举报进行短信提示。当消费者通过全国12315平台门户网坐、APP、微信公寡号、微信小法式、领取宝小法式、百度小法式等渠道提交赞扬举报后，平台将向其发送提示短信，内容包含工单编号、消费者选择的市场监管局、12315网址等，是消费者途外的“短信备忘录”。