市民家中地板渗水水漫金山 装修公司拒不承认施工不当

　　欢迎收听东方传呼，我是记者关贇斐。东方传呼热线接到市民曹女士来电反映，今年春节前，自家地板不断往外渗水，一时间家中水漫金山，却怎么也找不到漏水点。后来经小区物业排查，是房屋装修时隐蔽工程施工不当所致：

　　曹女士说，由于家中排水管道经常堵塞，她曾花费四万多元委托上海鼎亚建筑装潢有限公司为房子翻新装修，包括重新铺设排水管，对原管接口作封闭处理。曹女士随后向装修公司负责人袁学美反映了此事，对方拒绝免费维修。

　　后来我们打电话给他们的负责人，负责人说，帮你们修可以的，要钱。我说你们是保修期五年，隐蔽工程，他说不管的，要么你去投诉。

　　记者致电装修公司袁老板，对方不愿承认漏水与装修施工有关，同时也拒绝上门查看情况，拒绝与曹女士沟通解释，理由是自己已经不再从事装修行业，没必要上门解决问题。

　　它这个主管，我水泥把它堵得好好的，它怎么会破掉？到现在去看什么东西呢？这个我没有时间去看的。这个我根本就不做了，我做奶茶了现在，你去投诉好了。

　　记者在曹女士家看到，漏水管道位于厨房橱柜后方，目前已找人作临时维修，但客厅约十平方米左右的地板已经全部因浸水而起泡，踩上去咯吱作响。杨浦区消保委相关负责人陈俊告诉记者，他们曾介入调解此事，但由于装修公司袁老板拒不配合，最终调解以失败告终。

　　我们还要进一步协调的情况下面，他把电话给挂了，不是很配合的那种态度。我们要他到我们消保委来，我们要求带好营业执照，他不来。

　　记者从上海市工商局了解到，经查询，该装修公司从未登记注册，属于无证经营，工商部门已介入调查。上海市消保委法研部主任汪鸫提醒，目前市场上存在不少缺乏经营资质的“装修个体户”，消费者选择装修公司时，要注意查验企业资质，否则一旦发生纠纷，难度很大。

　　消费者在找装潢公司的时候，要验看企业基本的一些资质，看有没有营业执照。一个是看企业它本身技术的能力，他在施工质量上能够保质保量，第二个，企业的运作比较规范，为消费者带来服务保障。哪怕去法院打官司，也要被告主体，如果主体不存在，企业不存在，打官司都不可能。