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金山人文2017-09-28 21:2312140上海金山

  过去在上海,医院迁建到新的地方,都会遭遇很长一段时间的“休克期”:患者的陌生感上升,门急诊量大幅下降。可这样的“惯例”今年被打破了——

  复旦大学附属金山医院自今年2月由石化地区原址搬迁至金山新城正式启用后,实现“开门红”:半年时间内,门急诊总量已达55万人次,日均门诊量4000人次、日均急诊量800人次。

  金山医院属于上海最大规模医疗资源布点调整项目——上海郊区三级综合性医院“5+3+1”建设工程中的“1”,也是最早开工、最早竣工并最早启用的医院。在上海医改里,远郊新医疗资源布局调整能否成功,至关重要;新医院有多长的“休克期”,恰恰是衡量布局调整的重要指标之一。近日,记者走进新金山医院,试图寻找这里没有“休克期”的原因。

  与1975年建成的老院相比,新院的占地面积从原先的100亩扩大至185亩,建筑面积从5.1万平方米扩大至8.4万平方米,建有门诊、急诊、病房与核化救治等大楼,核定床位从600张增加至700张。

  新建的门诊大楼宽敞明亮,迈步而入便是圆形的便民服务中心,患者可在此预检挂号、领取化验报告及专家预约。各楼层均设有挂号、收费窗口,左右楼梯口附近设有两台自助导医信息系统,能查询相关专家、科室情况等服务信息。大厅内还有数台自助挂号系统以有效分流,减少排队时间。

  过去,造成新院搬迁“休克期”的原因,多数是地理位置偏远、交通不便,周围配套没有同步跟进。可这所新院在正式启用后,各科室积极协调配合,通过改善流程和服务细节,尽可能为病人提供便利,弥补了他们的不适应感,因此顺利度过磨合期,走上正常的轨道,各科业务量不但没有下降,反而逐月稳步上升。

  门诊大楼在设计时,预计可承受日均5000人次的门诊量,如今已经超过了4000人次。据统计,该院上半年门急诊人次和出院人次较去年同期增加近一成,手术人次同比增加3个百分点。

  家住金山的李女士三十多岁,一头新生的短发显示着她的大病初愈。今年2月,她被查出患有乳腺癌,在金山医院开刀后化疗,病情已得到控制。她说,原本也想到市区去看病,可化疗每周都要做,还要在静脉里留置针管。“到底每周往返市区和郊区,还是在金山医院试试?”那时候,她在距离和信任之间徘徊了很久,决定到金山医院来“打探”一下。她特地找静脉留置护士长交谈,护士长的细心和周到把她留了下来。如今,她和这里的医生护士成了朋友:每次来医院都会看看护士长,主治医生还将手机号码留给她,告诉她——如果哪天医生不在,她可以将血常规等检查结果拍下来,直接发到他手机上。她坦言,当初得病时真的很怕,但这里的医护人员用眼神与沟通消除了她的疑虑。

  在金山医院陈刚看来,医院的首要任务就是满足周边群众日益增长的医疗卫生需求。据统计,新院启用半年来,患者满意度达94%,较以往有所提升。目前有两条公交线路可到达金山医院,而今年年内即将开通的地铁22号线从上海南站到金山海滨,横跨奉贤、松江与金山,届时将为当地居民就医提供更大的交通便利。

  从新院出发,只需5分钟车程就能进入浙江。该院在满足当地居民就诊需求的同时还能辐射长三角。再加上浙江已向金山医院开放医保异地结算,越来越多浙江患者趋向于来沪看病。据统计,目前金山医院门诊有40%的患者来自浙江,儿科门诊更有一半患儿来自浙江。

  这里有上海远郊最好的手术室与ICU,救护车可直接驶入、“平战结合”的核化伤害救治中心……新院处处显示着致力于打造“上海西南部医疗中心”的决心。

  院长洪震知道,医院要冲“三甲”,内涵建设与硬件设施同样重要,要提升医院的核心竞争力,离不开学科建设与人才培养。

  针对目前部分学科缺乏学科带头人和重要技术骨干的现象,医院采取“引进学科带头人、培养年轻医生”的方法,推出“年薪制”、“人才公寓”、住房补贴等一系列优惠政策,加大中高级人才的引进力度,在复旦大学附属医院乃至全国公开招聘学科带头人、技术骨干和科主任。洪震说:“未来仍有很长一段路要走,但毕竟我们已经顺利启程。”

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