杜蕾斯和金山毒霸比安全 令人遐想的跨界

　　GMIC2013上，两个安全领域的专家，都在为市场和用户提供安全防护来防御病毒。一个是设计手机安全的金山公司，一家是在全球拥有更广泛用户的卫生医疗领域的著名品牌公司杜蕾斯，二者的相遇充满情趣和现实意义。

　　杜蕾斯高级副总裁Aditya Sehgal表示，杜蕾斯在中国有一个使命，即尽可能去提高中国人生活安全性，不仅仅涉及到卖产品，而是涉及到卖服务和想法，去卖梦想，并和人们建立一种联系。为此，杜蕾斯在大部分市场营销已经远离了电视的广告和营销，而是通过社交网络和微博进行营销。比如说杜蕾斯通过微博和其他社交媒体在中国每个月会有3亿到4亿的销售。

　　Aditya Sehgal表示：“消费者是需要理智购买东西的，但我们所学到的道理是，一旦消费者基于他们的情感买东西，他们总能找到合理性的理由。情感和理智购买，就是需要和想要之间的区别。现在越来越多的人，他们是为了使自己满意，而不是满足他们最基本的需求，他们只要想买就会找到理由去说服自己。在我们平台当中，我们更多的是涉及到情感上的销售。”

　　金山软件又是怎么做的呢?金山软件公司的傅盛称来自于两面的营销：贴近用户需求和唤醒用户情感需求。

　　第一个是贴近用户需求。针对人的本性需求，当用户在网上观看郭美美事件、陈冠希事件等视频的时候会不中木马，但是很多时候即使明知道有木马，用户还是会选择点击视频浏览。那么如何在释放用户的本性需求的同时又能保护他的网络安全呢?于是，金山出了一个“看片不中毒”的功能，它模拟了杀箱环境，既可以满足你看片的需求，又不让你中木马。对此，傅盛跟台下的数千观众开起了玩笑：“了杀箱环境，既可以满足你看片的需求，又不让你中木马。”

　　第二个是唤醒用户的情感需求。相信大家对去年的猎豹抢票浏览器仍记忆犹新吧，尽管后来金山被相关部门约谈了，但是它反映出了中国春运回家买不到票，而且12306网站非常坑爹的事实。傅盛表示，针对这种用户需求，于是金山推出了抢票助手，同时做了个《一个女人的来信》的视频引发网友的情感共鸣，播放次数达400万次;为了更加体贴和关心，金山推出了猎豹浏览器“抢票版”，抢票速度提高了5倍;除此之外，推出了“橙色大巴”，开往全国近10个地方，免费送农民工回家过年，并得到了百度、小米的支持。金山通过这些用户情感上的切入，用一些正能量对营销进行了最终的诠释。

　　如果你经常玩新浪微博，你可能对自称“小杜”的杜蕾斯官方微博并不陌生，目前它的粉丝数已经达到了76万，这是一股不可小觑的力量，它产生的附加值甚至会超过广告的投放。

　　杜蕾斯Aditya Sehgal认为未来手机营销和社交媒体营销的空间非常大，将成为产品营销的主要平台。他说：“全球当中，7个人当中就有6个人有手机。很多人离开了电视、广告牌等媒体，未来手机会成为第一块屏幕。如果大家希望买未来某一种产品，一定要投放到他的眼球上，这是非常重要的一点。我们必须保证我们业务模式，进入社交媒体空间、手机空间，这些空间会有很多商机。”

　　Sehgal认为，移动互联网的兴起也导致了渠道模式的改变。现在，手机商务和电子商务卖的产品超过了大卖场和大超市。杜蕾斯显然已经意识到了这种变化，他表示，“这些变化一定要把握住，这个变化会带来各种各样的商机”。

　　金山作为一家软件公司，显然对移动互联网有更深层的理解。“我们做得最多就是微博营销和视频载体，我们放弃了传统公关文章式的宣传。我们是国内互联网厂商第一个拍微电影的厂商。”傅盛表示，“去年下半年，我们发现微博活跃度开始下降，微信开始成为平台，所以去年下半年开始把微信作为重要传播平台进行投入。我们微信上我们用户粉丝数超过一百万，其实比小米现在的粉丝要多。”

　　傅盛认为，如果一个营销团队不懂得利用移动互联网的产品资源，单独去做很容易陷入到传统套路当中。他建议应该把移动营销作为营销的主题，甚至作为产品的一部分，而不是仅仅拿出一点点资源来尝试营销。

　　最后，傅盛表示他有一个好的想法用户使用猎豹浏览器看一个片之后，不光不中毒，还可以获得一个免费的杜蕾斯避孕套。而Aditya Sehgal对此持相同的建议，并表示有可能会赞助金山的防病毒软件。两个不同领域的安全专家大有相见恨晚的惺惺相惜之感。